Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego khahoptoma.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest Khahoptoma z siedzibą w Katowicach przy ul. Warszawskiej 35, 40-008 Katowice, Polska (dalej: "Administrator" lub "my").

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach funkcjonowania Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym
• Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania z Serwisu
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy
• Świadczenie usług konsultingowych i audytowych
• Komunikacja w ramach realizacji umowy

3.2. Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu
• Administrowanie Serwisem

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie newslettera
• Używanie plików cookie marketingowych

4. Newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłania informacji o:

• Naszych usługach i promocjach
• Branży gazowej i zmianach prawnych
• Organizowanych szkoleniach i seminariach

Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link "wypisz się" w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z nami.

5. Pliki cookie

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookie znajdziesz w Polityce Cookies.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane kontaktowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Newsletter: do momentu wypisania się lub 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane techniczne: do 12 miesięcy
• Dane umowne: zgodnie z przepisami prawa, nie krócej niż 5 lat

7. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmom świadczącym usługi księgowe
• Dostawcom usług prawnych
• Organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą e-mailową.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 32 123 45 67
• Adres: ul. Warszawska 35, 40-008 Katowice, Polska