1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego khahoptoma.com oraz warunki świadczenia usług przez Khahoptoma z siedzibą w Katowicach przy ul. Warszawskiej 35, 40-008 Katowice, Polska.
Poprzez korzystanie z Serwisu akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którykolwiek z postanowień, nie korzystaj z Serwisu.
2. Definicje
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem khahoptoma.com
- Usługodawca - Khahoptoma z siedzibą w Katowicach
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Usługi - usługi konsultingowe i audytowe świadczone przez Usługodawcę
3. Świadczone usługi
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Audyty bezpieczeństwa instalacji gazowych
- Konsulting techniczny w zakresie modernizacji urządzeń gazowych
- Przygotowanie dokumentacji technicznej
- Wsparcie w procesach certyfikacyjnych
- Szkolenia z zakresu bezpieczeństwa gazowego
4. Warunki korzystania z Serwisu
4.1. Zakaz działań niezgodnych z prawem
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z:
- Obowiązującym prawem polskim i międzynarodowym
- Postanowieniami niniejszego Regulaminu
- Ogólnie przyjętymi normami społecznymi
4.2. Niedozwolone działania
Zabrania się:
- Używania Serwisu w sposób mogący naruszyć jego funkcjonowanie
- Wprowadzania szkodliwego oprogramowania
- Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
- Naruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
- Wysyłania niechcianej korespondencji (spam)
5. Zawieranie umów
5.1. Proces ofertowy
Umowy na świadczenie usług zawierane są po:
- Przesłaniu zapytania przez Użytkownika
- Przeprowadzeniu wstępnej analizy potrzeb
- Przygotowaniu oferty przez Usługodawcę
- Akceptacji oferty przez Użytkownika
5.2. Forma umowy
Umowy mogą być zawierane:
- W formie pisemnej
- W formie elektronicznej z podpisem elektronicznym
- Drogą e-mailową (dla prostych usług)
6. Płatności
6.1. Warunki płatności
Płatności realizowane są zgodnie z warunkami określonymi w umowie, z uwzględnieniem:
- Terminu płatności: do 14 dni od daty wystawienia faktury
- Możliwości płatności przelewem bankowym
- Obowiązku zapłaty odsetek za zwłokę w przypadku opóźnienia
6.2. Faktury
Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i zawierają wszystkie wymagane elementy.
7. Odpowiedzialność
7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
- Zachowanie tajemnicy zawodowej
- Terminowe wykonanie zobowiązań
7.2. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń
- Zmiany przepisów prawnych po wykonaniu usługi
- Działania osób trzecich
- Siłę wyższą
8. Prawa autorskie
Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody jest zabronione.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
10. Pliki cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie zgodnie z Polityką Cookies.
11. Reklamacje
11.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Drogą elektroniczną: [email protected]
- Telefonicznie: +48 32 123 45 67
- Pisemnie na adres siedziby firmy
11.2. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest w tej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja.
12. Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub świadczonych usług:
- Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania sporu
- W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
- Stosuje się prawo polskie
13. Postanowienia końcowe
13.1. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy będą informowani na stronie internetowej z 7-dniowym wyprzedzeniem.
13.2. Separowalność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
13.3. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 32 123 45 67
- Adres: ul. Warszawska 35, 40-008 Katowice, Polska
Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2025 roku.